8 (800) 333-49-25
звонок бесплатный по всей России
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Какую лестницу лучше выбрать? Деревянную или на металлической основе?
Показать ответ

Наша компания нацелена на производство деревянных и модульных лестниц высокого качества. Выбор зависит от Ваших предпочтений и интерьерных решений помещения. Деревянная лестница больше подойдет к классическому интерьеру или для деревянного дома, а лестница на металлической основе прекрасно дополнит интерьер дома в модных сейчас стилях минимализма или хай тек. У нас большой выбор серийных лестниц для любых габаритов помещения.

У Вас есть гарантии?
Показать ответ

Да, срок гарантии на наши лестницы составляет 1 год. К каждой лестнице прилагается паспорт с подробным описанием комплектности и условий хранения\эксплуатации.

Если габариты моего проема не совпадают с вашим описанием?
Показать ответ

Наши лестницы легко поддаются корректировке как по высоте, так и по углу поворота – можно собрать как правозаходную, так и левозаходную. Если вы хотите убедиться, что выбранная лестница действительно подойдет к Вашему помещению, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом – по телефону 8 (800) 333-49-25, по электронной почте zakaz@lesenka.tv или в чате на сайте.

Хочу поставить деревянную лестницу на даче. За зиму она не потрескается от перепада температур?
Показать ответ

Чтобы исключить порчу дерева из-за перепада температур, и «запечатать» древесину, необходимо покрыть ее пропиткой для древесины, а затем лаком или краской.

На каком этапе строительства нужно запланировать установку лестницы?
Показать ответ

Чаще всего лестницу устанавливают после готовности чистовой отделки, а запланировать проем для удобной лестницы нужно на этапе возведения стен и перекрытий.

Как я могу забрать лестницу?
Показать ответ

Получить заказ можно двумя способами:

  1. Самостоятельно вывезти с наших складов в Твери, Москве, Санкт- Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге.
    В этом случае Вы получите скидку 5% на любую лестницу.
  2. Мы доставим транспортной компанией DPD. Цена доставки зависит от вашего региона проживания.
Как упакована лестница? На легковой машине можно забрать?
Показать ответ

Все наши лестницы упакованы в две или три картонные коробки. Максимальный вес одной упаковки лестницы на металлокаркасе 240 кг, деревянной – от 70 до 200 кг. Максимальная длина коробки – 3 метра.


Можно ли собрать готовую лестницу самостоятельно?
Показать ответ

Да, конечно, вдвоем с помощником Вы легко справитесь! Каждая лестница комплектуется инструкцией и видео сборки на нашем сайте. Кроме того, Вы всегда можете позвонить нам и получить квалифицированную консультацию.

Где находится склад в моем городе? В какое время я могу осуществить самовывоз со склада?
Показать ответ
  1. Склад Москва
    Адрес: г. Москва, ул. Шоссейная д.4д, режим работы с 12:00 до 21:00. Для самовывоза необходимы паспортные данные и данные на автомобиль
  2. Склад Санкт-Петербург
    Адрес: г. Санкт-Петербург, 1-й Бадаевский проезд д.9а, режим работы с 8:30 до 17:30
  3. Склад Тверь
    Адрес: Тверская область, 162 км, д.2а, режим работы с 8:30 до 17:30. Для самовывоза необходимы паспортные данные и данные на автомобиль
  4. Склад Екатеринбург
    Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева д. 145, режим работы с 8:30 до 17:30.
  5. Склад Новосибирск
    Адрес: г. Новосибирск, ул. Троллейная, д.87, корп.2, режим работы с 8:30 до 17:30.
Выходные дни - суббота, воскресенье.